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Preguntas frecuentes

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¿Qué son los créditos y cómo funcionan?
Los créditos se utilizan para medir el uso de sus consultas. El consumo varía según el modelo de GPT que utilice. Una consulta a GPT-4o mini consume 1 crédito. Una consulta a GPT-4o consume 10 créditos. Vea su consumo de crédito yendo a [Bots] en la Consola de administración.
¿Qué pasa si no tengo suficientes créditos?
Si ha agotado la cantidad de consultas disponibles para su suscripción, no podrá interactuar con el modelo hasta que compre más créditos o espere hasta que sus créditos se restablezcan. Puede ir a [Comprar] en la Consola de administración para comprar créditos adicionales que se adapten a sus necesidades. Los créditos permanecerán disponibles hasta su consumo mientras su cuenta permanezca activa.
¿Están mis datos seguros y dónde se almacenan?
Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de sus datos. Todos sus datos, incluida la base de conocimientos, los documentos subidos y las interacciones con la IA, se almacenan de forma segura en los servidores de Sand Studio, alojados en Amazon Web Services (AWS). Esto proporciona un entorno seguro con cortafuegos, cifrado de datos y mitigación de DDoS. No proporcionaremos sus datos a OpenAI y NO se utilizarán para el entrenamiento de ningún ML ni en ningún análisis más allá del servicio.
¿Qué métodos de pago admiten?
ChatInsight admite todas las principales tarjetas de crédito y débito. Aseguramos su método de pago con una autenticación 3D Secure para su privacidad y protección. También aceptamos PayPal.
¿Puedo cambiar o cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puede gestionar su plan de suscripción en cualquier momento desde [Comprar] en la Consola de administración.
¿Cómo de precisas son las respuestas del chatbot?
La precisión de las respuestas del chatbot dependerá de la calidad de los datos utilizados para entrenar el modelo. Cuantos más datos relevantes y de alta calidad proporcione, más precisas serán las respuestas.
¿Ofrecen algún descuento para organizaciones sin fines de lucro?
Fomentamos y apoyamos las actividades sociales de organizaciones sin fines de lucro. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.

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