Garantizar la privacidad y seguridad de datos en ChatInsight: Nuestro compromiso y medidas

A medida que el mundo digital continúa evolucionando, la privacidad y la seguridad de los datos se han convertido en preocupaciones fundamentales. En ChatInsight, entendemos estas preocupaciones, especialmente cuando se trata de confiarnos su base de conocimiento exclusiva. Queremos asegurarle que priorizamos la privacidad y la seguridad de sus datos por encima de todo lo demás. Así es como lo hacemos:

Adopción de una Solución de Inteligencia Artificial de Grado Comercial para una Mayor Seguridad de Datos

Para garantizar el más alto nivel de seguridad y privacidad de datos para nuestros clientes, hemos elegido utilizar el servicio Microsoft Azure OpenAI como tecnología subyacente para nuestros servicios GPT3.5 y GPT4. Esta es una decisión estratégica que refleja nuestro compromiso de salvaguardar su información exclusiva.

A diferencia de utilizar directamente la API de OpenAI, el servicio Microsoft Azure OpenAI está diseñado para aplicaciones comerciales. Incluye una serie de sólidas características de seguridad, como redes privadas, disponibilidad regional y filtrado de contenido de IA responsable, todo lo cual es esencial para ofrecer un servicio de IA seguro y confiable que puede gestionar datos empresariales sensibles.

Además, el servicio Azure OpenAI está completamente controlado por Microsoft, que aloja los modelos de OpenAI en su entorno seguro de Azure. Esto garantiza que el servicio no interactúe con los servicios operados por OpenAI, como ChatGPT o la API de OpenAI. Esta disposición proporciona una capa adicional de seguridad, evitando cualquier posible fuga de datos a terceros.

En esencia, nuestro uso del servicio Azure OpenAI es un testimonio de nuestro compromiso inquebrantable con la seguridad de los datos. Esto nos permite brindarle las potentes capacidades de GPT-3.5 y GPT-4, al tiempo que aseguramos que sus datos permanezcan privados y seguros.

Seguridad y Cumplimiento del Servicio Microsoft Azure OpenAI

El Servicio Azure OpenAI hereda la seguridad y el cumplimiento de Microsoft Azure, proporcionando protección de datos y control de privacidad a varios niveles. Además, el Servicio Azure OpenAI cumple con múltiples normas internacionales como el GDPR, HIPAA. Ofrece requisitos de cumplimiento corporativo, compromisos de protección de datos del cliente, mecanismos de privacidad y se adhiere estrictamente a los principios de la IA responsable.

Sus Datos son Seguros y Privados

Todos sus datos en ChatInsight, incluyendo su base de conocimientos, documentos subidos, conversaciones de preguntas y respuestas entre clientes y robots, entradas de clientes (inputs) y resultados (outputs), son seguros y privados. Específicamente, sus datos:

1. NO están disponibles para OpenAI.
2. NO se utilizan para mejorar los modelos de OpenAI.
3. NO se utilizan para mejorar productos o servicios de Microsoft o de terceros.
4. NO se utilizan para mejorar automáticamente los modelos de Azure OpenAI utilizados por ChatInsight.
5. NO se utilizan para estadísticas y análisis no relacionados con los servicios que se le proporcionan.
6. NO están disponibles para otros clientes, incluyendo otros clientes de Sand Studio y Microsoft, a menos que usted decida hacer públicas las referencias de la base de conocimientos para sus usuarios en ChatInsight.

Almacenamiento de documentos

Sus bases de conocimiento, conversaciones de preguntas y respuestas y otros datos en ChatInsight no son públicos y se almacenan en los servidores de Sand Studio. Toda la infraestructura de nube para los productos de Sand Studio está alojada en Amazon Web Services (AWS), que proporciona un entorno de red y computación seguro, que incluye, entre otras cosas, firewalls a nivel de red, aplicación e instancia, cifrado de datos, mitigación de ataques DDoS, etc. Todos los servidores de Sand Studio se encuentran en centros de datos que cumplen con la norma de seguridad reconocida a nivel mundial ISO 27001. Estos centros de datos han implementado controles de seguridad de primer nivel de acuerdo con esta norma. Además, todos los servidores que almacenan datos sensibles se encuentran en Silicon Valley, Estados Unidos y en Alemania.

Cifrado de Datos

Damos prioridad a la seguridad de sus datos durante la transmisión. Como aplicación SaaS basada en la web, exigimos el uso de HTTPS para todos nuestros servicios, incluyendo cada bot y nuestra consola de gestión. Las conexiones no HTTPS no podrán acceder a los servicios de ChatInsight. HTTPS, o HTTP Seguro, es un protocolo de comunicación en Internet que protege la integridad y confidencialidad de los datos entre el ordenador del usuario y el sitio. Utiliza la Seguridad de la Capa de Transporte (TLS) para cifrar los datos, garantizando que cualquier información intercambiada esté segura frente a posibles escuchas y no pueda ser manipulada durante la transmisión.

Retención y Eliminación de Datos

Creemos en dar a nuestros clientes un control total sobre sus datos. Puede gestionar y eliminar sus registros de uso e historiales de chat en cualquier momento. No conservamos ningún registro de bases de conocimiento o conversaciones eliminadas. Si elige dejar de utilizar nuestro servicio, puede eliminar su cuenta y todos los datos asociados. Nuestras prácticas cumplen plenamente con las regulaciones de protección de datos, como el GDPR. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de datos, puede visitar nuestra Política de Privacidad en https://www.airdroid.com/legal/privacy.html.

Más información

Para obtener más detalles sobre nuestras medidas de seguridad y políticas de protección de la privacidad, por favor visite el Centro de Seguridad de Sand Studio. También puede obtener más información sobre Microsoft: Datos, privacidad y seguridad para el Servicio Azure OpenAI y Microsoft: Potenciando prácticas de IA responsables.

En ChatInsight y Sand Studio reconocemos plenamente la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos, y estamos comprometidos en mantener los estándares más altos para proteger su información. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su servicio.

¿Alguien fuera de la empresa conocerá el contenido de mi documento?

ChatInsight utiliza sus documentos para generar respuestas a las consultas de los usuarios, pero no revela el contenido completo de sus documentos. El modelo de IA genera respuestas basadas en la información de los documentos, pero no proporciona acceso directo a los documentos en sí.

Sin embargo, usted tiene la opción de hacer que las referencias de la base de conocimientos sean públicas para sus usuarios en ChatInsight. Cuando esta opción está habilitada, los usuarios podrán ver una parte del texto original relacionado con su consulta, pero no el documento completo. Esto permite a los usuarios comprender el contexto de la respuesta, al tiempo que se mantiene la confidencialidad de sus documentos completos.

Tenga la seguridad de que todos los datos utilizados por ChatInsight se almacenan de forma segura y no están disponibles para nadie fuera de su empresa, a menos que elija hacer públicas ciertas referencias. Esto garantiza la confidencialidad de sus documentos al tiempo que proporciona una experiencia de usuario efectiva e informativa.