MTTR minimizado
8X
Resolução mais rápida
Eficiência aumentada
50%
Consultas comuns resolvidas instantaneamente
Economia de custos
30%
Menos caso por suporte de TI
Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
Forneça suporte técnico instantâneo e econômico
- Aproveite sua base de conhecimento de TI para fornecer suporte de TI contínuo, instantâneo, preciso e automatizado em todos os fusos horários e feriados.
- Lide com diversas consultas sem demora, reduzindo custos operacionais e melhorando a eficiência do suporte.
Assistente inteligente
Etiquetagem com tecnologia de IA para suporte de TI direcionado
- Automatize consultas comuns repetitivas e resolva dúvidas ambíguas, liberando seus especialistas de TI para se concentrarem em problemas mais técnicos e desafiadores dos clientes.
- Classifique e enfrente desafios de TI de forma eficiente através de etiquetagem e categorização inteligentes, auxiliando seus agentes na rápida resolução de problemas.
Desenvolvido para crescimento contínuo
Transforme insights em oportunidades e estratégias
- A base de conhecimento de TI torna-se mais inteligente através do feedback contínuo do chatbot e aprimora dinamicamente o serviço geral de suporte de TI.
- Mergulhe nas conversas do chatbot para obter insights, construa relacionamentos significativos com os clientes, abordando preferências e necessidades reais, promovendo a iteração de produtos e o refinamento de serviços, além de obter clientes mais satisfeitos.
Sua solução de suporte de TI empresarial pronta para uso
Nível empresarial
Segurança
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