Garantindo a Privacidade e Segurança de Dados no ChatInsight: Nosso Compromisso e Medidas

À medida que o mundo digital continua a evoluir, a privacidade e a segurança dos dados se tornaram preocupações primordiais. Na ChatInsight, compreendemos essas preocupações, especialmente quando se trata de confiar-nos sua base de conhecimento proprietária. Queremos assegurar que priorizamos a privacidade e a segurança de seus dados acima de tudo. Eis como fazemos isso:

Adoção de uma Solução de IA de Qualidade Comercial para uma Segurança Avançada de Dados

Para garantir o mais alto nível de segurança e privacidade de dados para nossos clientes, optamos por utilizar o serviço Microsoft Azure OpenAI como a tecnologia subjacente para nossos serviços GPT-3.5 e GPT-4. Esta é uma decisão estratégica que reflete nosso compromisso em proteger suas informações proprietárias.

Ao contrário do uso direto da API OpenAI, o serviço Microsoft Azure OpenAI é adaptado para aplicações comerciais. Ele engloba uma variedade de recursos de segurança robustos, incluindo redes privadas, disponibilidade regional e filtragem de conteúdo de IA responsável, todos essenciais para fornecer um serviço de IA seguro e confiável que pode gerenciar dados comerciais sensíveis.

Além disso, o serviço Azure OpenAI é totalmente controlado pela Microsoft, que hospeda os modelos da OpenAI em seu ambiente seguro no Azure. Isso garante que o serviço não interage com os serviços operados pela OpenAI, como o ChatGPT ou a API OpenAI. Essa disposição fornece uma camada adicional de segurança, evitando qualquer possível vazamento de dados para terceiros.

Essencialmente, nosso uso do serviço Azure OpenAI é um testemunho de nosso compromisso inabalável com a segurança de dados. Isso nos permite fornecer a você as poderosas capacidades do GPT-3.5 e GPT-4, ao mesmo tempo em que garantimos que seus dados permaneçam privados e seguros.

Segurança e Conformidade do Serviço Microsoft Azure OpenAI

O Serviço Azure OpenAI herda a segurança e a conformidade do Microsoft Azure, proporcionando proteção de dados em vários níveis e controle de privacidade. Além disso, o Serviço Azure OpenAI está em conformidade com várias normas internacionais, como o GDPR e a HIPAA. Ele atende aos requisitos de conformidade corporativa, compromissos de proteção de dados do cliente, mecanismos de privacidade e adere estritamente aos princípios de IA responsável.

Suas Dados estão Seguros e Privados

Todos os seus dados no ChatInsight, incluindo sua base de conhecimento, documentos enviados, conversas de perguntas e respostas entre clientes e robôs, entradas de clientes (inputs) e saídas (outputs), são seguros e privados. Especificamente, seus dados:

1. NÃO estão disponíveis para a OpenAI.
2. NÃO são usados para melhorar os modelos da OpenAI.
3. NÃO são usados para melhorar produtos ou serviços da Microsoft ou de terceiros.
4. NÃO são usados para melhorar automaticamente os modelos Azure OpenAI usados pelo ChatInsight.
5. NÃO são usados para estatísticas e análises não relacionadas aos serviços fornecidos a você.
6. NÃO estão disponíveis para outros clientes, incluindo outros clientes da Sand Studio e da Microsoft, a menos que você escolha tornar públicas as referências da base de conhecimento para seus usuários no ChatInsight.

Armazenamento de documentos

Suas bases de conhecimento, conversas de P&R e outros dados no ChatInsight não são públicos e são armazenados nos servidores da Sand Studio. Toda a infraestrutura de nuvem para os produtos da Sand Studio é hospedada na Amazon Web Services (AWS), que fornece um ambiente de rede e computação seguro, incluindo, mas não se limitando a firewalls em nível de rede, aplicação e instância, criptografia de dados, mitigação de DDoS, etc. Todos os servidores da Sand Studio estão localizados em data centers que estão em conformidade com a norma de segurança ISO 27001, uma norma de segurança reconhecida globalmente. Esses data centers implementaram controles de segurança de alto nível de acordo com essa norma. Além disso, todos os servidores que armazenam dados sensíveis estão localizados no Vale do Silício, nos EUA, e na Alemanha.

Criptografia de Dados

Damos prioridade à segurança dos seus dados durante a transmissão. Como uma aplicação SaaS baseada na web, exigimos o uso de HTTPS para todos os nossos serviços, incluindo todos os bots e nosso console de gerenciamento. Conexões não-HTTPS não terão acesso aos serviços do ChatInsight. O HTTPS, ou HTTP Seguro, é um protocolo de comunicação da internet que protege a integridade e confidencialidade dos dados entre o computador do usuário e o site. Ele utiliza a Segurança da Camada de Transporte (TLS) para criptografar dados, garantindo que qualquer informação trocada esteja segura contra bisbilhoteiros e não possa ser adulterada durante a transmissão.

Retenção e Exclusão de Dados

Acreditamos em dar aos nossos clientes total controle sobre seus dados. Você pode gerenciar e excluir seus registros de uso e históricos de chat a qualquer momento. Não retemos nenhum registro de base de conhecimento ou de conversas excluídas. Se você optar por parar de usar nosso serviço, pode excluir sua conta e todos os dados associados. Nossas práticas estão totalmente em conformidade com regulamentações de proteção de dados, como o GDPR. Para obter mais informações sobre nossas práticas de dados, você pode visitar nossa Política de Privacidade em https://www.airdroid.com/legal/privacy.html.

Para mais informações

Para obter mais detalhes sobre nossas medidas de segurança e políticas de proteção de privacidade, visite o Centro de Segurança da Sand Studio. Você também pode aprender mais sobre a Microsoft: Dados, privacidade e segurança para o Serviço Azure OpenAI e Microsoft: Capacitando práticas de IA responsáveis.

Nós, da ChatInsight e da Sand Studio, reconhecemos plenamente a importância da privacidade e segurança dos dados e estamos comprometidos em manter os mais altos padrões para proteger suas informações. Se você tiver outras perguntas ou preocupações, sinta-se à vontade para nos contatar. Estamos à sua disposição.

Alguém fora da empresa conhecerá o conteúdo do meu documento?

O ChatInsight utiliza seus documentos para gerar respostas a perguntas de usuários, mas não revela o conteúdo completo de seus documentos. O modelo de IA gera respostas com base nas informações nos documentos, mas não fornece acesso direto aos próprios documentos.

No entanto, você tem a opção de tornar públicas as referências da base de conhecimento para seus usuários no ChatInsight. Quando essa opção está ativada, os usuários poderão ver uma parte do texto original relacionado à sua pergunta, mas não o documento inteiro. Isso permite que os usuários compreendam o contexto da resposta, mantendo a confidencialidade de seus documentos completos.

Fique tranquilo, todos os dados usados pelo ChatInsight são armazenados com segurança e não estão disponíveis para ninguém fora de sua empresa, a menos que você escolha tornar algumas referências públicas. Isso garante a confidencialidade de seus documentos, ao mesmo tempo em que fornece uma experiência de usuário eficaz e informativa.