Garantire la privacy e la sicurezza dei dati in ChatInsight: Il nostro impegno e le misure adottate

Man mano che il mondo digitale continua a evolversi, la privacy e la sicurezza dei dati sono diventate preoccupazioni fondamentali. Da ChatInsight, comprendiamo queste preoccupazioni, specialmente quando si tratta di affidarci la vostra base di conoscenza proprietaria. Vogliamo assicurarvi che mettiamo la vostra privacy e sicurezza dei dati al di sopra di tutto il resto. Ecco come lo facciamo:

Adozione di una soluzione di intelligenza artificiale di qualità commerciale per una maggiore sicurezza dei dati

Per garantire il massimo livello di sicurezza e privacy dei dati per i nostri clienti, abbiamo scelto di utilizzare il servizio Microsoft Azure OpenAI come tecnologia sottostante per i nostri servizi GPT-3.5 e GPT-4. Si tratta di una decisione strategica che riflette il nostro impegno a salvaguardare le vostre informazioni proprietarie.

A differenza dell'uso diretto dell'API OpenAI, il servizio Microsoft Azure OpenAI è progettato per applicazioni commerciali. Comprende una serie di robuste funzionalità di sicurezza, tra cui reti private, disponibilità regionale e filtraggio dei contenuti AI responsabile, tutte essenziali per offrire un servizio AI sicuro e affidabile in grado di gestire dati sensibili aziendali.

Inoltre, il servizio Azure OpenAI è completamente controllato da Microsoft, che ospita i modelli OpenAI nel suo ambiente sicuro di Azure. Ciò garantisce che il servizio non interagisca con i servizi gestiti da OpenAI, come ChatGPT o l'API OpenAI. Questa configurazione fornisce un ulteriore livello di sicurezza, impedendo qualsiasi potenziale perdita di dati a terzi.

In sostanza, il nostro utilizzo del servizio Azure OpenAI è una testimonianza del nostro impegno incondizionato per la sicurezza dei dati. Ci consente di fornirvi le potenti capacità di GPT-3.5 e GPT-4, garantendo al contempo che i vostri dati rimangano privati e sicuri.

Sicurezza e Conformità del Servizio Microsoft Azure OpenAI

Il servizio Azure OpenAI eredita la sicurezza e la conformità di Microsoft Azure, fornendo protezione e controllo della privacy dei dati a più livelli. Inoltre, il servizio Azure OpenAI è conforme a diversi standard internazionali come il GDPR, l'HIPAA. Esso soddisfa i requisiti di conformità aziendale, gli impegni di protezione dei dati dei clienti, i meccanismi di privacy e aderisce rigorosamente ai principi dell'IA responsabile.

I vostri dati sono sicuri e privati

Tutti i vostri dati in ChatInsight, compresi la vostra base di conoscenza, i documenti caricati, le conversazioni Q&A tra clienti e robot, gli input dei clienti e le uscite, sono sicuri e privati. In particolare:

1. I vostri dati NON sono accessibili a OpenAI.
2. I vostri dati NON vengono utilizzati per migliorare i modelli OpenAI.
3. I vostri dati NON vengono utilizzati per migliorare prodotti o servizi di Microsoft o di terze parti.
4. I vostri dati NON vengono utilizzati per migliorare automaticamente i modelli Azure OpenAI utilizzati da ChatInsight.
5. I vostri dati NON vengono utilizzati per statistiche e analisi non correlate ai servizi forniti a voi.
6. I vostri dati NON sono accessibili ad altri clienti, compresi altri clienti di Sand Studio e Microsoft, a meno che non decidiate di rendere pubbliche le referenze della base di conoscenza per i vostri utenti in ChatInsight.

Archiviazione documenti

Le basi di conoscenza, le conversazioni Q&A e altri dati in ChatInsight non sono pubblici e sono archiviati sui server di Sand Studio. Tutta l'infrastruttura cloud dei prodotti di Sand Studio è ospitata su Amazon Web Services (AWS), che fornisce un ambiente di rete e di calcolo sicuro, comprensivo, tra l'altro, di firewall a livello di rete, applicazione e istanza, crittografia dei dati, mitigazione DDoS, ecc. Tutti i server di Sand Studio sono situati in data center conformi allo standard di sicurezza riconosciuto a livello globale ISO 27001. Questi data center hanno implementato controlli di sicurezza di primo livello in conformità con questo standard. Inoltre, tutti i server che archiviano dati sensibili sono situati nella Silicon Valley, USA, e in Germania.

Crittografia dei Dati

Diamo priorità alla sicurezza dei vostri dati durante la trasmissione. Come applicazione SaaS basata sul web, prescriviamo l'uso di HTTPS per tutti i nostri servizi, compresi tutti i bot e la nostra console di gestione. Le connessioni non HTTPS non saranno in grado di accedere ai servizi di ChatInsight. HTTPS, o HTTP Sicuro, è un protocollo di comunicazione Internet che protegge l'integrità e la riservatezza dei dati tra il computer dell'utente e il sito. Utilizza il protocollo di sicurezza dei livelli di trasporto (TLS) per crittografare i dati, garantendo che tutte le informazioni scambiate siano al sicuro da occhi indiscreti e non possano essere manomesse durante la trasmissione.

Conservazione e Cancellazione dei Dati

Crediamo nel dare ai nostri clienti il pieno controllo dei loro dati. È possibile gestire ed eliminare i propri registri di utilizzo e la cronologia delle chat in qualsiasi momento. Non conserviamo alcun registro di base di conoscenza o di conversazione eliminato. Se si sceglie di smettere di utilizzare il nostro servizio, è possibile eliminare il proprio account e tutti i dati associati. Le nostre pratiche sono completamente conformi alle normative sulla protezione dei dati come il GDPR. Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di dati, è possibile visitare la nostra Informativa sulla privacy su https://www.airdroid.com/legal/privacy.html.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori dettagli sulle nostre misure di sicurezza e sulle politiche di protezione della privacy, vi preghiamo di visitare il Centro sicurezza di Sand Studio. Potete anche saperne di più su Microsoft: Dati, privacy e sicurezza per il servizio Azure OpenAI e Microsoft: Promozione di pratiche di IA responsabile.

Noi di ChatInsight e Sand Studio riconosciamo pienamente l'importanza della privacy e della sicurezza dei dati e ci impegniamo a mantenere gli standard più elevati per proteggere le vostre informazioni. Se avete ulteriori domande o preoccupazioni, non esitate a contattarci. Siamo al vostro servizio.

Qualcuno al di fuori dell'azienda conoscerà il contenuto del mio documento?

ChatInsight utilizza i tuoi documenti per generare risposte alle domande degli utenti, ma non rivela l'intero contenuto dei tuoi documenti. Il modello di intelligenza artificiale genera risposte basate sulle informazioni nei documenti, ma non fornisce un accesso diretto ai documenti stessi.

Tuttavia, hai la possibilità di rendere pubblici i riferimenti alla base di conoscenza per i tuoi utenti in ChatInsight. Quando questa opzione è attivata, gli utenti potranno vedere una parte del testo originale relativo alla loro richiesta, ma non l'intero documento. Ciò consente agli utenti di comprendere il contesto della risposta, mantenendo comunque la riservatezza dei tuoi documenti completi.

Puoi stare tranquillo, tutti i dati utilizzati da ChatInsight sono conservati in modo sicuro e non sono accessibili a nessuno al di fuori della tua azienda, a meno che tu scelga di rendere pubblici alcuni riferimenti. Ciò garantisce la riservatezza dei tuoi documenti e offre comunque un'esperienza utente efficace e informativa.