Garantir la confidentialité et la sécurité des données dans ChatInsight : Notre engagement et nos mesures

À mesure que le monde numérique continue d'évoluer, la confidentialité et la sécurité des données sont devenues des préoccupations primordiales. Chez ChatInsight, nous comprenons ces préoccupations, notamment lorsque cela implique de nous confier votre base de connaissances exclusive. Nous tenons à vous assurer que nous accordons la plus haute priorité à la confidentialité et à la sécurité de vos données. Voici comment nous le faisons :

Adoption d'une solution d'IA de qualité commerciale pour une sécurité accrue des données

Afin de garantir le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité des données pour nos clients, nous avons choisi d'utiliser le service Microsoft Azure OpenAI en tant que technologie sous-jacente pour nos services GPT-3.5 et GPT-4. Il s'agit d'une décision stratégique qui reflète notre engagement à protéger vos informations exclusives.

Contrairement à l'utilisation directe de l'API OpenAI, le service Microsoft Azure OpenAI est conçu pour une application commerciale. Il intègre diverses fonctionnalités de sécurité robustes, notamment des réseaux privés, une disponibilité régionale et un filtrage de contenu IA responsable, tous essentiels pour fournir un service IA sécurisé et fiable capable de gérer des données commerciales sensibles.

De plus, le service Azure OpenAI est entièrement contrôlé par Microsoft, qui héberge les modèles OpenAI dans son environnement Azure sécurisé. Cela garantit que le service n'interagit pas avec les services exploités par OpenAI, tels que ChatGPT ou l'API OpenAI. Cette configuration offre une couche de sécurité supplémentaire, empêchant toute fuite de données potentielle vers des tiers.

Fondamentalement, notre utilisation du service Azure OpenAI témoigne de notre engagement indéfectible envers la sécurité des données. Cela nous permet de vous fournir les puissantes capacités de GPT-3.5 et GPT-4, tout en veillant à ce que vos données restent privées et sécurisées.

Sécurité et conformité du service Microsoft Azure OpenAI

Le service Azure OpenAI hérite de la sécurité et de la conformité de Microsoft Azure, offrant une protection des données à plusieurs niveaux et un contrôle de la confidentialité. De plus, le service Azure OpenAI est conforme à de multiples normes internationales telles que le RGPD, la HIPAA. Il répond aux exigences de conformité des entreprises, s'engage à protéger les données des clients, met en place des mécanismes de confidentialité et respecte strictement les principes de l'IA responsable.

Vos données sont sécurisées et privées

Toutes vos données dans ChatInsight, y compris votre base de connaissances, les documents téléchargés, les conversations de questions-réponses entre les clients et les robots, les saisies des clients (entrées) et les sorties, sont sécurisées et privées. Plus précisément, vos données :

1. NE sont PAS accessibles par OpenAI.
2. NE sont PAS utilisées pour améliorer les modèles OpenAI.
3. NE sont PAS utilisées pour améliorer des produits ou services de Microsoft ou de tiers.
4. NE sont PAS utilisées pour améliorer automatiquement les modèles Azure OpenAI utilisés par ChatInsight.
5. NE sont PAS utilisées à des fins statistiques et d'analyse non liées aux services qui vous sont fournis.
6. NE sont PAS accessibles par d'autres clients, y compris les clients de Sand Studio et de Microsoft, sauf si vous choisissez de rendre les références de la base de connaissances publiques pour vos utilisateurs dans ChatInsight.

Stockage de documents

Vos bases de connaissances, conversations Q&R et autres données dans ChatInsight ne sont pas publiques et sont stockées sur les serveurs de Sand Studio. Toute l'infrastructure cloud des produits de Sand Studio est hébergée sur Amazon Web Services (AWS), qui fournit un environnement réseau et informatique sécurisé, comprenant, entre autres, des pare-feu au niveau du réseau, de l'application et de l'instance, le chiffrement des données, la mitigation des attaques DDoS, etc. Tous les serveurs de Sand Studio sont situés dans des centres de données conformes à la norme de sécurité ISO 27001, reconnue mondialement. Ces centres de données ont mis en place des contrôles de sécurité de premier ordre conformément à cette norme. De plus, tous les serveurs stockant des données sensibles sont situés dans la Silicon Valley, aux États-Unis, et en Allemagne.

Chiffrement des données

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données lors de la transmission. En tant qu'application SaaS basée sur le web, nous exigeons l'utilisation de HTTPS pour l'ensemble de nos services, y compris chaque bot et notre console de gestion. Toutes les connexions non HTTPS ne pourront pas accéder aux services de ChatInsight. HTTPS, ou HTTP sécurisé, est un protocole de communication Internet qui protège l'intégrité et la confidentialité des données entre l'ordinateur de l'utilisateur et le site. Il utilise la sécurité de la couche de transport (TLS) pour chiffrer les données, garantissant que toutes les informations échangées sont à l'abri des écouteurs indésirables et ne peuvent pas être altérées pendant la transmission.

Conservation et Suppression des Données

Nous croyons en offrir à nos clients un contrôle total sur leurs données. Vous pouvez gérer et supprimer vos enregistrements d'utilisation et historiques de chat à tout moment. Nous ne conservons aucun enregistrement de base de connaissances ou de conversation supprimés. Si vous choisissez de cesser d'utiliser notre service, vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées. Nos pratiques sont entièrement conformes aux réglementations sur la protection des données telles que le RGPD. Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de données, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur https://www.airdroid.com/legal/privacy.html.

Pour plus d'informations

Pour plus de détails sur nos mesures de sécurité et nos politiques de protection de la vie privée, veuillez visiter le Centre de sécurité de Sand Studio. Vous pouvez également en savoir plus sur Microsoft : Données, confidentialité et sécurité pour le service Azure OpenAI et Microsoft : Favoriser des pratiques d'IA responsables.

Chez ChatInsight et Sand Studio, nous reconnaissons pleinement l'importance de la confidentialité et de la sécurité des données, et nous nous engageons à maintenir les normes les plus élevées pour protéger vos informations. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre service.

Est-ce que quelqu'un en dehors de l'entreprise connaîtra le contenu de mon document ?

ChatInsight utilise vos documents pour générer des réponses aux questions des utilisateurs, mais il ne révèle pas l'intégralité de vos documents. Le modèle d'IA génère des réponses en se basant sur les informations contenues dans les documents, mais il ne donne pas un accès direct aux documents eux-mêmes.

Cependant, vous avez la possibilité de rendre publiques les références de la base de connaissances pour vos utilisateurs dans ChatInsight. Lorsque cette option est activée, les utilisateurs pourront voir une partie du texte original lié à leur demande, mais pas l'intégralité du document. Cela permet aux utilisateurs de comprendre le contexte de la réponse, tout en préservant la confidentialité de vos documents complets.

Soyez assuré que toutes les données utilisées par ChatInsight sont stockées de manière sécurisée et ne sont pas accessibles à quiconque en dehors de votre entreprise, sauf si vous choisissez de rendre certaines références publiques. Cela garantit la confidentialité de vos documents tout en offrant une expérience utilisateur efficace et informative.