Minimierte MTTR

8X

Schneller zur Lösung

Gesteigerte Effizienz

50%

Standardanfragen werden umgehend geklärt

Kosteneinsparungen

30%

Weniger je IT-Support-Fall

Stellen Sie sofortigen, kosteneffektiven technischen Support bereit

Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit

Stellen Sie sofortigen, kosteneffektiven technischen Support bereit

  • Versetzen Sie Ihre IT-Wissensbasis in die Lage, über sämtliche Zeitzonen und Feiertage hinweg unablässigen, sofortigen, präzisen automatisierten IT-Support bereitzustellen.
  • Bearbeiten Sie zahlreiche Anfragen ohne Verzug, senken so Betriebskosten und verbessern die Effizienz des Supports.
KI-unterstütztes Tagging für gezielten IT-Support

Ein intelligenter Assistent

KI-unterstütztes Tagging für gezielten IT-Support

  • Automatisieren Sie eintönige Standardanfragen und gehen uneindeutige Fragestellungen an. So werden Ihre IT-Experten frei, sich auf eher technische, herausfordernde Probleme der Kunden zu konzentrieren.
  • Wenn Sie IT-Herausforderungen klassifizieren und effizient, durch intelligentes Tagging und Kategorisierung, angehen, helfen Sie Ihren Mitarbeitern bei der schnellen Problemlösung.
Verwandeln Sie Erkenntnisse In Möglichkeiten und Strategien

Gebaut für beständiges Wachstum

Verwandeln Sie Erkenntnisse In Möglichkeiten und Strategien

  • Die IT-Wissensbasis wird durch das beständige Feedback der Chatbots klüger und wertet insgesamt den IT-Support dynamisch auf.
  • Tauchen Sie in die Chatbot-Gespräche ein, gewinnen Erkenntnisse und bauen sinnvolle Kundenbeziehungen auf, indem Sie Vorlieben und echten Bedarf ansprechen, den Produktfortschritt und die Verfeinerung Ihrer Dienstleistung fördern und so zufriedenere Kunden gewinnen.

Ihre nutzungsfertige Unternehmenslösung für den IT-Support

Für Unternehmen

Sicherheit

Sorgt mit umfassender Zugangskontrolle für spitzenmäßige Datensicherheit und Datenschutz.

Maßgeschneidert

Einbetten

Integrieren Sie einen Marken-Chatbot nahtlos in Ihre Website oder App.

über 60

Sprachen

Verstehen Sie die Absicht des Nutzers – egal in welcher Sprache.

Führen Sie noch heute KI-Innovation in Ihre IT-Supportstrategie ein

Methrew Js

ChatInsight hat die Arbeitslast des IT-Support-Teams spürbar gemindert und ihm ermöglicht, entscheidende Messgrößen wie Kundenzufriedenheit, Antwortzeit und Problemlösungszeit effizienter zu treffen sowie die Wartezeit von Kunden zu minimieren.

Methrew Js

Kundendienst-Manager