將平均復原時間減至最短
8倍
解決速度更快
提升效率
50%
立即解決常見問題
節省成本
30%
降低處理 IT 支援案例的成本
24 小時支援
提供立即、具成本效益的技術支援
- 利用您的 IT 知識庫無論任何時區、平日或假日皆可提供即時、準確、自動化的 IT 支援。
- 可立即處理多個客戶提出的問題，降低運營成本並提升支援效率。
智能助手
AI 驅動的標籤功能提供精準的 IT 支援服務
- 自動處理重複性高、常見以及模糊不清的的客戶提問，使您的 IT 人員能專注於處理更技術性、具挑戰性的客戶問題。
- 透過智能標籤和分類，高效分類並解決 IT 挑戰，協助您的人員快速解決問題。
持續成長
化見解為機會與策略
- IT 知識庫可透過獲得聊天機器人反饋變得更智能，動態地增強整體 IT 支援服務。
- 通過深入了解聊天機器人對話獲取洞察，通過了解偏好和真實需求建立有意義的客戶關係，促進產品迭代並提升服務品質，讓客戶更加滿意。
您可立即使用的企業級 IT 支援解決方案
企業級
安全性
全面控制存取，提供頂級數據安全和隱私保障。
客製化
嵌入式
將品牌化的聊天機器人無縫整合到您的網站或應用程式中。
60 多種
語言
跨越語言隔閡了解用戶意圖
